核心理念
服務 · 創造價值
服務價值是指伴隨產品實體的出售，企業向客戶提供的各種附加服務，包括售前、售中、售后的產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、產品保證，以及服務設施、服務環境、服務的可靠性和及時性等因素所產生的的價值。
服務具有很長的生命力。
在現代市場營銷實踐中，特別是在同類產品質量與性質大體相同或類似的情況下，企業向顧客提供的附加服務越完備，產品的附加價值越大，顧客從中獲得的實際利益就越大，從而購買的總價值也越大；反之，則越小。因此，在提供優質產品的同時，向客戶提供完善的服務，是現代企業市場競爭的新焦點。
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